現在什么產品都講“智能”，你看小米百貨公司連智能空調、智能馬桶座都出了，就可以知道現在的“智能”泛濫到什么程度。不過，所有東西都智能了也不見得是好事。以前曾聽過手機廠商因更新固件出錯，導致手機變磚頭的故事，現在類似的事發生了，只是這次“變磚”的是智能門鎖，導致許多人有家歸不得。

Lockstate 是知名的智能門鎖廠商，Lockstate 6000i 門鎖售價是 469 美元，為該公司的頂級產品之一。這款產品可透過 Wi-Fi 自動更新固件，以及用 Wi-Fi 監控門鎖的狀態。不過，該公司在上周OTA更新固件時，出了一個小差錯：他們把原本應該推送給 7i 型號門鎖產品的固件，不小心推送到部分 6000i 型號門鎖。這一個小錯誤，導致被誤推的門鎖通通變磚，無法開啟，只能用實際的鑰匙來開鎖。

Lockstate 的智能鎖是共享租屋 Airbnb 的合作伙伴，智能鎖的好處就是可以只利用密碼來開鎖，并且隨時可以透過網絡更換密碼。由于這樣的特性，因此對共享租屋的屋主非常好用，他們不需要提供實體鑰匙，只要在收到客戶匯款后，告訴他們密碼就好了。

現在發生這個問題，造成許多屋主的困擾。由于會購買 6000i 型號門鎖的屋主，看中的當然就是它“不需要鑰匙”的安全性，根本沒有多少用戶會在用了這款門鎖后，出門還會帶鑰匙，因此也有些用戶面臨有家歸不得，只能找鎖匠或破窗而入的窘境。 

▲ 發生問題的 6000i 型號門鎖

更麻煩的是，由于門鎖已更新成磚，因此也失去遠端救援的方法，LockState公司給這些受害屋主兩個選擇，一個就是把鎖自己拆下來寄回原廠更新固件，需要花費 5-7 天時間；一個就是該公司寄出備用門鎖，把鎖直接換掉，故障門鎖可以寄回，總共耗時 14-18 天。

不過不管哪種方案，Lockstate 承認都需要花點時間，雖然他們表示會支付受害屋主的運費，同時還會向受此影響的用戶免費提供一年的Lockstate Connect訂閱服務。

但是不管哪個方案，受害屋主都面臨一個問題：這段等待的過程中，他們家的大門該怎么辦？總不能在大門大剌剌開著一個洞對任何人歡迎光臨吧？另外，不少Lockstate門鎖的用戶認為，至少應該想辦法安置那些無法回家的用戶，比如提供一定的資金讓其暫時租住在酒店或旅館等等。

雖然 Lockstate 宣稱受到影響的“只有”500 名用戶，不過對這件事情官方的回應及處理方式，已遭到許多網友質疑。畢竟如果手機出了問題，忍耐一下還可以，但門鎖是直接關系到個人的身家財產，出了這種錯，就算只有 50 人受到影響，官方也不能輕忽啊！ 

這次事件看起來更像是事故，不過相似的智能門鎖廠商在安全和功能上也都有問題，做得差的門鎖甚至用螺絲刀也能起開。去年還有個用戶的鄰居用 Siri 語音喚醒了他家的iPad，后者就把智能門鎖打開了。

包括 LockState、August、Igloohome、國內的云丁等廠商都在給 Airbnb、途家等在線短租平臺提供智能門鎖。這對于房東管理不止一棟住房的確是有效的，但也不免帶來很多安全、實際功能上的隱患。